Contactez-nous

Studentcare offre un support complet aux étudiants

Trois façons de nous contacter si vous avez des questions sur les prestations prévues par le régime, la possibilité d'y inscrire votre famille ou sur les méthodes de retrait :

1) Téléphonez-nous sans frais au 873 389-0447 du lundi au vendredi de 9 h à 20 h.

* Veuillez prendre note que le Centre de service aux membres sera fermé du 23 décembre (à partir de 17 h) au 3 janvier pour la période des fêtes.

En cas d'urgence, les étudiants voyageant à l'étranger doivent se référer à leur Passeport voyage et à la Description détaillée de la couverture d'assurance voyage. Pour en télécharger une copie, visitez le Centre de documentation.

2) Visitez note Centre de service aux membres ou écrivez-nous à l'adresse suivante :

Studentcare
Département SRC
1200, avenue McGill College, bureau 2200
Montréal (Québec) H3B 4G7

Heures d'ouverture du Centre de service aux membres : lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

* Veuillez prendre note que le bureau sera fermé du 23 décembre (à partir de 17 h) au 3 janvier pour la période des fêtes.

3) Remplissez le formulaire de demande d'information.

Prenez note
Vous ne pouvez pas vous retirer du régime ou inscrire votre famille en utilisant ce formulaire de demande d’information. Pour tous les renseignements sur la procédure de retrait du régime, cliquez ici, ou pour inscrire votre conjoint(e) et/ou personnes à charge, cliquez ici.

En soumettant votre numéro d’étudiant, vous confirmez que : a) vous êtes bien l’étudiant à qui ce numéro appartient et b) vous avez droit de consultation sur l’information demandée. Conformément à notre politique de confidentialité, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité à tout moment au cours de nos communications. Toute coordonnée que vous fournissez pourrait être utilisée pour répondre à votre demande d'information.

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Veuillez prendre note : Les demandes d’inscription et de retrait soumises avec ce formulaire ne seront pas considérées. Pour vous inscrire, inscrire votre famille ou vous retirer du régime, cliquez sur le lien sous le menu Changement de couverture à droite.

Vous n’êtes pas satisfait? Cliquez ici pour soumettre une plainte.

Pour déterminer si cette couverture vous convient, communiquez avec un représentant en assurance ici.