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Pour les produits en assurance (couverture santé, dentaire, vision et soins d'affirmation de genre)	Pour la couverture voyage	Pour les produits qui ne sont pas liés à l’assurance (Programme mieux-être, Conversation, Programme de protection juridique, Soins virtuels)
Étape 1: Communiquez directement avec nous ASEQ \| Studentcare 1200 avenue McGill College, bureau 2200 Montréal (Québec) H3B 4G7 [email protected] Sans frais 1 866 416-8708 En se basant sur notre expérience, nous croyons que, comme dans la majorité des demandes d’explication, vos questions vous seront répondues de façon satisfaisante. Étape 2: Déposez une plainte formelle à l’Équipe responsable du traitement des plaintes de l'assureur. L’assureur gère toutes les réclamations liées à la couverture d’assurance, tandis qu’ASEQ \| Studentcare gère les plaintes administratives. Pour les plaintes administratives, contactez l’ASEQ \| Studentcare au 1 877 595-6948. Desjardins Équipe responsable du traitement des plaintes Desjardins Assurances 100 Rue des Commandeurs Lévis (Québec) G6V 7N5 [email protected] Sans frais 1 877 938-8184 GreenShield Canada Responsable des plaintes GreenShield Canada C.P. 1606, Windsor (Ontario) N9A 6W1 [email protected] Assurez-vous d'inclure vos coordonnées, ainsi que les détails concernant les personnes que vous avez déjà contactées et les raisons pour lesquelles vous pensez que le problème n'est toujours pas résolu. Securian Canada Ombudsman 25 Sheppard Avenue West, Suite 1400 Toronto, Ontario M2N 6S6 [email protected] Plaintes - Securian Canada Étape 3: Soumettez une plainte formelle à l’Autorité des marchés financiers Consultez le site Internet	Étape 1: Communiquez directement avec nous ASEQ \| Studentcare 1200 avenue McGill College, bureau 2200 Montréal (Québec) H3B 4G7 [email protected] Sans frais 1 866 416-8708 En se basant sur notre expérience, nous croyons que, comme dans la majorité des demandes d’explication, vos questions vous seront répondues de façon satisfaisante. Étape 2: Déposez une plainte écrite à Securian Canada Securian Canada Ombudsman 25 Sheppard Avenue West, Suite 1400 Toronto, Ontario M2N 6S6 [email protected] Plaintes - Securian Canada Étape 3: Soumettez une plainte formelle à l’Autorité des marchés financiers Consultez le site Internet	Communiquez directement avec nous ASEQ \| Studentcare 1200 avenue McGill College, bureau 2200 Montréal (Québec) H3B 4G7 [email protected] Sans frais 1 866 416-8708 En se basant sur notre expérience, nous croyons que, comme dans la majorité des demandes d’explication, vos questions vous seront répondues de façon satisfaisante.

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