Pour les services effectués le 1er sept. 2023 ou après : 3 options de réclamation simples
Présente ta carte de paiement direct aux pharmaciens, dentistes et autres professionnels de santé éligibles pour un remboursement immédiat (tu n'auras pas besoin de payer de tes poches le montant total de la facture). Ton nom d’utilisateur pour les réclamations de paiement direct est ton Numéro de Contrat/Préfixe CUG + ton identifiant étudiant à 8 chiffres + ton code d’assurance à 2 chiffres. *Le code à 2 chiffres est : 00 pour le membre (l’étudiant·e), 01 pour un·e conjoint·e (21, 31, etc. pour les conjoint·es subséquent·es) et 02-20 pour les enfants à charge (l’aîné·e est 02, le deuxième plus âgé·e est 03, et ainsi de suite).
Inscris-toi pour soumettre des réclamations en ligne en visitant student-healthportal.securiancanada.ca ou en téléchargeant l'application mobile Securian Canada Health-Portal, disponible sur l'App Store ou Google Play. Consulte le guide d’inscription pour commencer. Ton nom d’utilisateur pour les réclamations en ligne est ton Numéro de Contrat/Préfixe CUG + ton numéro d'étudiant à 8 chiffres.
Envoi un formulaire de réclamation à Securian Canada à l'adresse indiquée sur le formulaire. Ton nom d’utilisateur pour les réclamations par courrier est ton Numéro de Contrat/Préfixe CUG + ton numéro d'étudiant à 8 chiffres + ton code dépendant à 2 chiffres.
Toutes les réclamations santé et dentaire doivent être reçues par Securian Canada dans les 12 mois suivant la date du service rendu. Assure-toi de laisser suffisamment de temps pour la réception.
Pour les services engagés avant le 1er septembre 2023 :
Soumets tes demandes de réclamation à Desjardins Assurance à travers leur page d’envoi sécurisé ou en leur envoyant le formulaire de réclamation. Toutes les demandes de réclamation doivent être reçues par Desjardins avant le 29 novembre 2023. Utilise tes informations de réclamation Desjardins : Numéro de contrat : Q838 Numéro de certificat : numéro d'étudiant à 8 chiffres précédé d'un zéro initial.
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