Confidentialité

Cette section présente les politiques de respect de la vie privée du site Internet de Studentcare et de l’utilisation de celui-ci.

1. L'INFORMATION RECUEILLIE ET TRAITÉE PAR STUDENTCARE

Studentcare recueille deux types de données à propos des utilisatrices et utilisateurs du site : les données entrées de plein gré par les utilisatrices et utilisateurs ainsi que celles que Studentcare collecte par compilation systématique de l'ensemble des pages visitées sur le site Internet et par l’entremise d’outils d’analyse de tierces parties comme Google Analytics. Ces informations pourront être utilisées afin de mieux cerner l'utilisation du site par les étudiantes et étudiants.

Studentcare ne fournira pas d'informations sur une ou un étudiant à une tierce partie (sauf là où la loi l'exige).

Studentcare récolte les données selon les procédures suivantes :

Courrier électronique et formulaires électroniques
Les utilisatrices et utilisateurs qui décident d'utiliser nos formulaires électroniques ou de nous contacter par courriel doivent fournir certaines informations personnelles telles que leur numéro d’étudiant et leurs coordonnées. Ces informations sont utilisées dans le seul but d'entrer en contact avec les utilisatrices et utilisateurs afin de leur fournir de l'aide ou des informations pertinentes.

Compilation des pages visitées
Studentcare mesure le trafic sur son site Internet et compile les pages visitées par les utilisatrices et utilisateurs. La compilation est effectuée hors ligne par consultation du fichier journal du site ou par l’entremise d’outils d’analyse de tierces parties comme Google Analytics. Studentcare analyse les statistiques d'utilisation quant au nom de domaine des usagers, au type de navigateur Web, ainsi qu'au type de protocole MIME utilisé (renseignements inclus dans le navigateur Web de toute personne). Ces informations sont utilisées dans le seul but de fournir un meilleur service.

Témoins (cookies)
Un témoin est un élément d'information enregistré par le serveur sur le disque dur de l'ordinateur lors d’une visite du site Internet. Un fichier témoin peut contenir des informations telles que le nom d'utilisateur des utilisatrices et utilisateurs que le site peut utiliser afin de compiler les pages visitées. Toutefois, les seules informations transmises par les témoins sont celles que les utilisatrices et utilisateurs fournissent eux-mêmes. Un témoin ne peut lire les données du disque dur des usagers ou lire des fichiers témoins créés par d'autres sites Internet. Studentcare utilise les témoins afin d'identifier les usagers qui visitent le site Internet plus d'une fois afin de leur offrir un meilleur service.

Si vous avez configuré votre navigateur de façon à ce qu'il vous mette en garde lorsqu'un témoin est sur le point d'être installé, vous recevrez un message d'alerte pour chaque tentative d'installation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces témoins. Il n'est pas nécessaire d'accepter les témoins afin d’utiliser le site Internet de Studentcare, à l’exception du menu Changement de couverture.

2. UTILISATION DE L'INFORMATION OBTENUE

Studentcare utilise l'information fournie par les utilisatrices et utilisateurs afin d'améliorer leur expérience de navigation. Le contenu du site peut être revu sur la base des préférences et des attentes. Afin de fournir un meilleur service aux utilisatrices et utilisateurs qui visitent le site plus d'une fois et en s’appuyant sur leur expérience antérieure, des améliorations seront ajoutées au site.

Comme indiqué plus haut, Studentcare utilise l'information reçue des utilisatrices et utilisateurs afin d'améliorer la qualité de l'aide lorsque ceux-ci visitent le site plus d'une fois.

Studentcare pourra créer un rapport complet du trafic enregistré sur son site.

3. PARTAGE DES INFORMATIONS

Studentcare ne partage aucune information individuelle sur les utilisatrices et utilisateurs avec une tierce partie sans l'autorisation des étudiantes et étudiants concernés (sauf là où la loi l'exige).

Si vous autorisez une tierce partie à accéder à l’information recueillie par Studentcare et à agir en votre nom pour toute requête liée à votre Régime étudiant, veuillez remplir le Formulaire de procuration et envoyez-le à l’adresse ou au numéro de télécopieur apparaissant au bas du formulaire.

4. CHANGEMENT DE COUVERTURE

Nous tenons à nous assurer que l’utilisation de ce site ainsi que les services disponibles soient sécuritaires.

L'utilisation du menu Changement de couverture sur le site Internet de l'administrateur du Régime requiert des utilisatrices et utilisateurs qu'ils acceptent les conditions d'utilisation suivantes en raison de la nature privée des informations contenues dans le système :

« J'autorise Studentcare à traiter mon numéro d’identification personnel (NIP) et mon code permanent ou numéro d'étudiante ou d’étudiant comme substitut à ma signature afin d’accéder au menu Changement de couverture, ainsi que pour toute autre requête (ex. : cliquer sur un bouton « Soumettre » pour une effectuer une demande).

Je reconnais que Studentcare, afin de protéger la nature confidentielle de l'information contenue dans ce système enregistrera toute transaction effectuée. Ceci inclut, mais n'est pas limité à l'information sur l'ordinateur d'origine.

Studentcare utilise des caractéristiques de sécurité avancées qui s'appliquent aux composantes informatiques (logiciels, matériel). Je m'engage à accéder au système en utilisant un logiciel de navigation Internet qui supporte au minimum un code de cryptage de 40-bits. De plus, les caractéristiques de sécurité du site requièrent l'utilisation de témoins.

Je reconnais la nature confidentielle de mon NIP et consens à ne pas le divulguer à quiconque. Aussi, j'accepte de vider ma mémoire cache ou de fermer et de rouvrir mon navigateur à la fin de chaque session. S'il advient que j'effectue une transaction aux bureaux de Studentcare, celle-ci aura priorité sur celles que j'aurai effectuées auparavant sur ce système.

Je reconnais qu'en aucun cas, Studentcare ne me demandera mon numéro d’identification personnel (NIP) par courriel.

Je comprends que je n'enverrai aucune information personnelle à Studentcare par courriel, ce qui constitue une transmission en dehors des bornes de sécurité du site Internet.

Je m'engage à fournir à Studentcare une adresse courriel valide que Studentcare pourra utiliser afin de me contacter pour des informations concernant mon Régime de soins de santé et dentaires ou pour toute autre information importante.

Dans le cas où je ne fournirais pas une adresse valide, je me tiens responsable pour toute requête de Studentcare à laquelle je devrais répondre. Ceci inclut les avis concernant les transactions incomplètes, non admissibles ou les retards.

L'usage du menu Changement de couverture se fait sur une base volontaire. »

Advenant un changement des politiques de respect de la vie privée de Studentcare, nous afficherons ce changement sur cette page afin que les utilisatrices et utilisateurs soient mis au courant du type de données recueillies, de leur utilisation et des modalités de divulgation de celles-ci.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de respect de la vie privée en cliquant ici.

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