COMMENT SOUMETTRE UNE DEMANDE

Comment faire une réclamation

NUMÉROS DE CONTRAT ET D'IDENTIFICATION DE MEMBRE
Vous devez fournir les informations suivantes lors d'une réclamation :

ASU
Couvertures santé, dentaire et vision
Assurées par GreenShield

97180
Numéro de contrat pour l'assurance voyage
Bénéfices assurés par Securian Canada*

IDENTIFICATION DE MEMBRE
ASU + numéro d'étudiant + code à 2 chiffres
Code à 2 chiffres = 00 pour le membre (c'est-à-dire l'étudiant·e), 01 pour la·le conjoint·e du membre (21, 31, etc. pour les conjoint·es suivants) et 02 à 20 pour les enfants à charge (le plus âgé est 02, le deuxième plus âgé est 03, etc.).

Soins de santé et dentaires

4 façons simples d’effectuer une réclamation

Option 1: Carte de paiement direct

Présentez votre carte de paiement direct aux pharmacien·nes, dentistes et plusieurs professionnel·les de la santé pour recevoir un remboursement immédiat (vous n’aurez pas besoin de payer de vos poches le montant total de la facture).

Option 2: Application mobile

Soumettez vos réclamations à travers l'application mobile GreenShield+.

Option 3: Portail en ligne

Inscrivez-vous pour soumettre des réclamations à travers le portail web de GreenShield.

Option 4: Formulaire de réclamation

Envoyez un formulaire de réclamation à GreenShield à l'adresse indiquée sur le formulaire.

Date limite de réclamation

Toutes les réclamations de soins de santé et dentaires doivent être reçues par GreenShield au plus tard 12 mois après la date à laquelle la prestation éligible a été encourue. Assurez-vous de laisser suffisamment de temps pour la réception.

Voyage

Consultez la page Réclamations de voyage pour les instructions de réclamation.

*Securian Canada est le nom de marque utilisé par la Compagnie d’assurance-vie Première du Canada et la Compagnie d’assurance générale Première du Canada pour faire affaire au Canada. Les garanties annulation de voyage et interruption de voyage sont souscrites par la Compagnie d'assurance générale Première du Canada. Toutes les autres garanties sont souscrites par la Compagnie d'assurance-vie Première du Canada.

Assurance frais de scolarité

Pour les instructions ou les formulaires de réclamation pour l’assurance des frais scolarité, visitez la page Formulaires de réclamation.

Décès et mutilations accidentels

Les décès et mutilations accidentels sont assurés séparément par Canada Life Assurance Company (Numéro de contrat : 157107GH-34). Contactez Studentcare pour une réclamation.